Información y Orientación

A través de este servicio, el profesional informa, orienta y asesora sobre derechos y recursos sociales existentes, técnica y confidencialmente, tanto de forma individual, grupal o comunitaria.

Los servicios que presta son:

• Informar sobre derechos y recursos sociales.
• Orienta sobre dichos recursos, facilitando la utilización adecuada de los mismos.
• Deriva y canaliza la demanda hacia otros recursos considerados más adecuados.
• Apoya en la tramitación y gestión de recursos tanto del Sistema de Acción Social, como de otros sistemas de Protección Social.
• Desarrolla actividades de difusión y divulgación de prestaciones y recursos del sistema de Acción Social o colabora en las de otros sistemas, así como actividades de sensibilización y concienciación de necesidades o problemáticas sociales.

Va dirigido a toda la población: personas, familias, grupos, entidades, organizaciones.

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Servicio de Ayuda a Domicilio

Consiste en la prestación de determinadas atenciones en el domicilio que permiten a las personas permanecer en su casa y entorno habitual, facilitando sus relaciones familiares y/o sociales.

Cada persona, según sus necesidades y en función de un baremo de acceso, recibirá algunos de los siguientes servicios:

• Servicios de atención personal: higiene, aseo y vestido, seguimiento y ayuda en la alimentación, ayuda a la movilidad dentro y fuera del domicilio, compañía, etc.
• Servicios de carácter doméstico: limpieza y orden del domicilio, mobiliario y enseres de uso diario, lavado y planchado de ropa, adquisición y preparación de alimentos, etc.
• Servicios de atención con el entorno: acompañamiento a centros o servicios de carácter prioritario, acompañamiento o realización de gestiones, apoyo para facilitar la participación en actividades comunitarias o de relación social, etc.
• Otros servicios: facilitar el descanso de la familia, apoyo en situaciones de conflicto convivencial y desestructuración familiar, actuaciones socio-educativas para estimular la autonomía e independencia, etc.

Se excluye de este servicio atender a otras personas de la familia que convivan en el mismo domicilio, las funciones o tareas de carácter sanitario o cualquier otra que no corresponda a las tareas o funciones de los profesionales de este servicio. El tiempo máximo de prestación del servicio no excederá de dos horas diarias de lunes a sábado o doce horas semanales, y en cualquier caso vendrá determinado por el grado de necesidad.

Este servicio va dirigido a:

• Personas de edad avanzada con dificultades en su autonomía personal.
• Personas con discapacidad que afecte significativamente a su autonomía personal.
• Menores de edad, cuyas familias no pueden proporcionarles el cuidado y atención que requieren en el propio domicilio.
• Grupos familiares con excesivas cargas, conflictos relacionales, problemas derivados de trastornos psíquicos o enfermedades físicas graves.

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Servicio de Teleasistencia

Es un sistema de comunicación permanente que permite prestar la atención necesaria a la persona cuando se producen situaciones de emergencia o crisis diversas, proporcionando también seguridad y protección ante posibles situaciones de riesgo, mejorando así sus condiciones de vida.

Consiste un dispositivo que se instala en el teléfono y que permite ponerse en contacto con un Centro de Atención de llamadas durante las 24 horas del día, atendido por personal especializado.
La llamada se realiza pulsando un botón que la persona lleva en un colgante o en una pulsera.

Los servicios que presta son:

• Apoyo inmediato a través del teléfono, a distintos tipos de demandas.
  - Movilización de otros recursos ante situaciones de emergencia sanitaria, doméstica o social.
• Seguimiento permanente mediante llamadas periódicas desde el Centro de Atención.
• Agenda, para recordar al usuario datos importantes: gestiones, toma de medicación, etc.

Este servicio va dirigido a personas de edad avanzada, con discapacidad o enfermedad, en situación de riesgo, que vivan solas o lo estén gran parte del día, o convivan con personas en situaciones similares.

Las personas que utilicen este servicio no pueden padecer sordera absoluta ni enfermedad o discapacidad mental.

Este servicio se gestiona desde el CEAS pero está financiado por la Excma. Diputación.

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Servicio de Apoyo a Familias

Es un programa de carácter educativo y psicosocial cuya finalidad es orientar y apoyar a las familias con problemas de convivencia, a través de intervenciones psicológicas, educativas y sociales.

Los servicios que presta son:

• Análisis y valoración de las necesidades o problemática detectada.
• Elaboración del plan de intervención con la familia y su seguimiento.
• Sesiones educativas en el domicilio familiar para abordar diferentes situaciones de mejora.
• Entrevistas psicológicas de orientación, apoyo, intervención o terapia.
• Intervenciones de carácter integral coordinadas con otros profesionales y sistemas implicados.

Va dirigido a :

• Todas la familias o personas con problemas de convivencia y relación entre sus miembros.
• Familias con niños en situación de riesgo o desamparo.
• Familias desfavorecidas o en situación de riesgo.
• Familias monoparentales con algún tipo de dificultad.
• Embarazos de alto riesgo social.
  - Familias en cuyo seno se produce violencia familiar.
• Problemáticas de conflictividad familiar y/o situaciones de separación o divorcio.

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Servicio de Animación Comunitaria

Desde este servicio se realizan actuaciones para el fomento del asociacionismo, coordinación con las asociaciones de la zona, programas de educación no formal, programas de animación sociocultural, fomento del voluntariado, etc.

El objetivo es fomentar la participación ciudadana en la mejora de las condiciones de vida, prevenir situaciones de exclusión social y facilitar la integración.

Va dirigido a toda la población: personas, familias, grupos, entidades y organizaciones.

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Programa de Información y Orientación Laboral

Apoyo y asesoramiento laboral individualizado, con el objetivo de facilitar la inserción laboral a unidades familiares o individuos en desventaja social, evitando la cronificación de su situación de dependencia institucional.

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